مدیریت سایت
- Posted on
6 استراتژی برای توسعه برند
Business Development یا توسعه برند، فرایند رشد و توسعه برند از طریق حفظ و بهبود روابط با مشتریان فعلی و افزایش مشتری است. توسعه برند یکی از سریع‌ترین و اثرگذارترین روش‌های رشد کسب‌وکار است. رشد و توسعه برند می‌تواند به مرور زمان و به‌طور طبیعی یا از طریق ابزار و ترفندهای بازاریابی با سرعت بیشتری اتفاق افتد. چگونه می‌توان یک کسب‌وکار موفق و پیشرو درنظر مشتریان ایجاد کرد؟ یک استراتژی خوب و اجرای درست و دقیق برای توسعه برند، می‌تواند رشد و سودآوری بالایی برای کسب‌وکار به همراه داشته باشد. انتخاب یک استراتژی و ترفند اشتباه برای توسعه برند می‌تواند باعث هدررفت منابع و مانع رشد باشد.
جذب مشتری جدید در هربستری که کسب‌وکار در آن فعالیت دارد متفاوت است. بازاریابی و مارکتینگ توسعه برند، در فضای وبسایت، فروشگاهی، اینستاگرام و غیره می‌تواند متفاوت باشد. ارائه خدمات به‌روز، امتیازات ویژه و تخفیفات، باشگاه مشتریان و غیره می‌تواند مشتریان را افزایش دهد. در ادامه به هشت ترفند و تکنیک جدید و موثر برای توسعه برندتان اشاره می‌کنیم.
- روی محصول تمرکز کنید
هیچ زمان از تمرکز بر محصول، کالا یا خدمات نمی‌توان فارغ شد. یکی از راه‌های توسعه برند، توسعه محصول است. بسیار رایج است که با توسعه برند و تمرکز بر بازاریابی و تبلیغات، کیفیت محصول و یا خدمات دچار چالش شده‌است. دوام و بهبود کیفیت محصول به تنهایی عامل اثربخش در توسعه برند و از روش‌های متفاوت است. بهبود محصول یا خدمت به توسعه برند کمک می‌کند. نوآوری، تکمیل سبد محصولی و افزایش تنوع در کسب‌وکار باید جریان داشته باشد تا کسوت و خستگی به مشتری القا نشود.
مشتریان با توجه به بازارهای رقابتی، عادت به تنوع و محصول جدید دارند. رفع نکردن این نیاز توسط بیزنس‌ها، نبض کسب‌وکار را از کار می‌اندازد و رخوت ایجاد می‌کند. خدمات و محصولات تازه و هیجان‌انگیز، ارائه محصول مشترک با همکاری دو برند، خدمات ویژه و جدید، گسترش کارگروهی محصولات و اضافه کردن دسته محصولات جدید به بیزنس و نهایتا از روش‌های مهم توسعه برند است.
- تحقیقات بازار انجام دهید
نمی‌خواهید مخاطب درست خود را برای توسعه برند هدف قراردهید؟ از دیگر ترفندهای توسعه برند، تحقیقات بازار است. تحقیقات بازار و شناخت رقبا بسیار مفید است و روش‌های متفاوتی دارد اما رایج‌ترین آن‌ها نظرسنجی و پرکردن پرسش‌نامه است. این کار می‌تواند هم به‌صورت اطلاعات اولیه از طریق خودتان و شرکتتان انجام شود و هم از شرکت‌ها و مراکزی که تخصصی بر تحقیق بازار و تحلیل داده فعالیت دارند، استفاده شود. بررسی رقبا فقط در سطح آشنایی با نام و نشان نیست، بلکه در بررسی هر روزه و با وسواس از تغییرات و آن‌چه ارائه می‌دهند، اهمیت بالایی برای دست‌یابی به سهم بیشتری از بازار و ارائه‌ی وجه تمایز نسبت به سایرین، است.
ابزارهای آنلاین و اپلیکیشن‌هایی نیز وجود دارند که به‌صورت حرفه‌ای به جمع‌آوری و تحلیل داده در بستر آنلاین تسلط دارند. با شناسایی خلل‌های موجود در بازار در زمان انجام تحقیقات بازار، برنامه توسعه برند به سمت پرکردن این خلع‌ها و ورود به بازارهای جدید صورت می‌گیرد. بازارهای جدید ممکن است شامل گروه افراد مخاطب، محصول، خدمت یا فروشگاه جدید در منطقه جغرافیایی جدید باشد. تضمین انتخاب درست برای توسعه برند، از تحقیقات بازار به دست می‌آید. تحقیقات بازار ریسک را پایین می‌آورد و خطرات احتمالی را کاهش می‌دهد. شناخت رقبا و تحقیقات بازار هیج زمان متوقف نمی‌شود و تا زمان حیات بیزنس ادامه دارد. مخاطب هر زمان به دنبال یک چیز است، این شاید مهم‌ترین ابزار برای توسعه برند است.
- برنامه‌های مارکتینگ و بازاریابی مهم است
برنامه‌ریزی، فرآیندها و سیستم‌ها را نظم می‌بخشد. با افزایش فروش، افزایش مشتری و توسعه برند، بدون وجود برنامه‌ها و استراتژیهای بازاریابی، بی معناست. بدون برنامه توسعه محقق نمی‌شود و توسعه برند نیاز به برنامه‌ریزی دارد تا استمرار و پایداری‌اش حفظ شود. استراتژیهای بازاریابی و مارکتینگ برای حفظ و جذب مشتری مهم‌اند. بدون برنامه‌ریزی مارکتینگ، توسعه برند معنا ندارد. وجود یک برندبوک با استراتژیهای مارکتینگ، برای برند مشخص می‌کند در چه نقطه‌ای قرار دارد و به چه نقطه‌ای می‌خواهد برسد. برنامه‌های بازاریابی شما را در حفظ ثبات در نوسانات بازار کمک می‌کنند. حفظ اصول و چارچوب‌ها و پیش‌برد روز به روز اهداف، اعتماد را در مشتری به‌وجود می‌آورند. اتفاقات و بحران‌های اقتصادی، اجتماعی و غیره در برنامه‌ها تاثیرگذارند اما نهایتا روندها را کند و یا دچار تغییرات کوچک می‌کنند و اجازه نمی‌دهند از روند چشم‌انداز کلی در آینده دور شوید.
- حضور موثر در فضای آنلاین تعیین کننده‌است
تکنولوژی ارتباط با مشتریان را آسان کرده‌است. از ابزار آنلاین برای جلب توجه، آگاهی‌رسانی و فروش بیشتر می‌بایست استفاده کرد. در دنیای دیجیتال امروز، حضور فعال و موثر در بستر آنلاین، نقش مهمی در توسعه برند دارد. صفحه اینستاگرام و وبسایت شما باید با روش‌های به‌روز دنیا مشتریان جدید را جذب کند و اطلاعات کاملی از محصولات و برند شما را به سمع و نظر مخاطب برساند. مخاطبان بالفعل و بالقوه که شانس تبدیل شدن به مشتری شما را دارند، در فضای آنلاین، بیشتر نزدیکی و صمیمت صادقانه از برندتان را می‌توانند احساس کنند. بسترهای آنلاین با استراتژیهای متنوع توسعه برند، می‌توانند مشتری را درگیر کرده و راه‌های ارتباطی و جدیدترین اقدامات را به گوش مخاطبان برسانند.
استفاده از تکنولوژی باعث می‌شود در مدت زمان کوتاه‌تر با افراد بیشتری آشنا شوید و درعین توسعه برند به افزایش درآمد و سود برسید. استفاده از ابزار آنلاین، کسب‌وکار را در سطح بین‌الملل، در سراسر دنیا تجاری می‌کند و بازارهای جدید را پیش رویتان قرارمی‌دهد و بیزنس را گسترش می‌دهد.
تبلیغات در بستر آنلاین با هدف‌گذاری و روش‌های نوین، یکی از موثرترین روش‌های توسعه برند و جلب مشتری است. این نوع از تبلیغات، در فضای آنلاین با هزینه کمتر و مخاطب دقیق‌تر روبروست و نتایج مثبتی به همراه دارد.
- مشتریان را میشه راضی نگه‌دارید
میزان رضایت مشتری از خدمات و محصول شما تعیین می‌کند که آیا شما را به مشتریان خود معرفی می‌کند یا خیر؟ جمله آشنای “همیشه حق با مشتری است” بیانگر راضی نگه‌داشتن مشتری به عنوان الویت اصلی و همیشگی است، صرف‌نظر از این‌که کسب‌وکار چقدر بزرگ یا کوچک باشد. نهایتا در تمام تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌های جامع، بازاریابی و مارکتینگ توسعه برند، یک معیار مهم و ارزشمند انتظارات و نیاز مشتری است. مهم نیست از چه تکنیک و ترفندی برای توسعه برند استفاده کنید، توجه داشتن به مخاطب، قراردادن خود در جای مشتری در روند توسعه برند، نقش مثبت و تسریع‌بخشی دارد. رفع انتظارات یا قدم برداشتن در جهت رفع نیازهای بالاتر و بیشتری از بازار هدف، مشتری را حفظ و تشویق به تبلیغ ناخودآگاه برند شما می‌کند. این بهترین راه برای تبلیغ است.
ارائه خدمات عالی و درجه یک در بازاری که خدمات خوب و باکیفیت کم پیدا می‌شود، درنظر مشتری ارزشمند است. پاسخ به سوالات، خدمات پس از فروش، رسیدگی به مشکلات و رفع سریع آن‌ها و غیره از دسته موارد جلب نظر مثبت مشتری است. توسعه برند با ایجاد تصویر مثبت در ذهن مشتری شکل می‌گیرد. زمانی که محصول و یا خدمت باکیفیت ارائه می‌دهید، مشتریان راضی و خوشحال به تبلیغ دهان به دهان به دوستان و آشنایان از برندتان مشغول می‌شوند و توسعه برند، جذب مشتری جدید و رشد کسب‌وکار اتفاق می‌افتد.
- در رویدادها شرکت کنید
حمایت از رویدادها و تبلیغات باعث ایجاد آگاهی برای مخاطبان هدف و توسعه برند می‌شود. شرکت در رویدادها و انجمن‌ها با حمایت و اسپانسرینگ برند، شرکت در انجمن‌های خیریه و انسان‌دوستانه، درگیرشدن با اتفاقات روز جامعه و گردهمی‌ها، شما را با مشتریان جدید و بالقوه آشنا می‌کنند. مشارکت در رویدادهای اجتماعی و جشن‌ها نشان می‌دهد برند شما برای تبدیل‌کردن دنیا به جایی شادتر و بهتر و انجام مسئولیت‌های اجتماعی ارزش قائل است و به انسان‌ها و رشد آن‌ها و انجام کارهای مثبت اهمیت می‌دهد. شبکه‌سازی و رویارویی چهره به چهره ترفند پرکاربردی در توسعه برند است، ارتباطات و پویایی کسب‌وکار برای انتخاب شدن شما توسط مشتری اهمیت دارد.
تعیین این‌که کدام ترفند برای توسعه برند شما بهترین گزینه است، یک تصمیم مهم است. توانایی اجرای یک ایده‌ی فوق‌العاده شاید از طرح استراتژی و بررسی روش‌ها بسیار بسیار پیچیده و چالشی‌تر باشد. چگونگی پیداکردن سوالی که کدام استراتژی برای کسب‌وکار شما بهتر است در بیزنس پلن شما یافت می‌شود. هر کسب‌وکار منحصربه‌فردی، تکنیک‌ها و ترفندهای خاص خودش را نیاز دارد و ممکن است یک ترفند برای یک بیزنس مفید و برای یک نوع بیزنس دیگر مخرب و زیان‌آور باشد. ایده و ترفندها برای توسعه برند باید بررسی و آزمون شوند تا جواب دهد. مشاوره با متخصصان کسب‌وکار و همراهی با یک فرد باتجربه و راهنما تاثیر مهمی خصوصا در تصمیم‌گیری‌ها و توسعه برند خواهد داشت. مهم‌ترین عامل برای موسسان و کارآفرینان در راه ساخت کسب‌وکار؛ تلاش، ادامه‌دادن و تسلیم‌نشدن است.
به‌روزبودن، نوآوری و جدیدشدن برای کسب‌وکارها واجب است تا در بازار رقابتی بمانند و ازبین نروند. رویکردهای شما برای توسعه برند چیست؟
